Un peluche que escucha a un niño, le responde y recuerda detalles de conversaciones anteriores puede parecer un compañero entrañable. Pero también plantea una pregunta muy concreta para las familias: ¿dónde quedan guardadas esas charlas y quién puede leerlas?
La duda no es teórica. Una investigación sobre un juguete conectado de la empresa Bondu detectó un fallo en la consola web donde se consultaban sus conversaciones. Según la información publicada, era posible acceder a más de 50.000 transcripciones usando una cuenta normal de Google. Esa cifra describe los registros que podían consultarse por el problema: no significa que se haya confirmado que 50.000 niños fueran víctimas de un acceso malicioso.
El audio se borraba, pero el texto permanecía
Para responder, el juguete convertía lo que decía el menor en texto y enviaba el contenido pertinente a servicios externos de inteligencia artificial. Así, el sistema podía interpretar la petición y generar una respuesta. Además, el historial permitía recordar información de conversaciones previas.
El fabricante indicó que eliminaba el audio al poco tiempo, pero conservaba las transcripciones. La diferencia importa: borrar una grabación no necesariamente elimina lo que el niño contó. En esos textos pueden aparecer nombres, fechas de nacimiento, gustos y detalles sobre la familia.
Tras recibir el aviso, la empresa cerró el acceso afectado y añadió medidas de autenticación. También afirmó que no había encontrado indicios de que otras personas hubieran consultado los registros. Es una aclaración importante: el fallo hizo que las conversaciones fueran accesibles, pero eso no demuestra por sí solo que alguien las descargara o las utilizara.
Qué pueden revisar madres, padres y cuidadores
Antes de conectar un juguete que escucha y responde, merece la pena dedicar unos minutos a sus ajustes y a la información que ofrece el fabricante:
- Comprueba cuándo se activa el micrófono y si se puede apagar físicamente o desde la aplicación.
- Revisa quién puede ver las conversaciones, tanto en la cuenta familiar como en la consola del fabricante.
- Busca cómo se borran las transcripciones y cuánto tiempo se conservan. Eliminar el audio no siempre borra el texto.
- Pregunta si intervienen servicios externos de IA y qué parte de la conversación reciben.
- Evita que el menor comparta datos sensibles, como su dirección, el nombre de su escuela, rutinas o información privada de otras personas.
- Mantén actualizadas la aplicación y la cuenta, y utiliza contraseñas únicas y la verificación en dos pasos cuando esté disponible.
Una regla sencilla para los juguetes que escuchan
La inteligencia artificial puede hacer que un juguete parezca más atento, pero para funcionar necesita procesar lo que oye y, a veces, conservar parte de lo conversado. Por eso conviene tratarlo menos como un muñeco tradicional y más como un dispositivo conectado con micrófono, cuenta y datos almacenados.
El caso no demuestra que todos los juguetes inteligentes sean inseguros, ni que se produjera una filtración masiva. Sí muestra que una conversación aparentemente cotidiana puede acabar guardada en un sistema al que los adultos quizá no han prestado atención. Antes de regalar uno, la pregunta útil no es solo qué sabe hacer, sino también qué registra, dónde lo guarda y cómo se puede borrar.
